会员与智驾助理面对面 真实体验智驾行产品
• 九五智驾CEO朱文利女士表示:"'真•爱'是智驾品牌传递和追求的用户体验。智驾将逐步建立基于真实数据的信用体系,以真诚的服务品质、真人助理的服务特色去真心关爱用户出行、车辆状况和环境健康,无论是从车内到车外,还是从线上到线下。" • 推出智驾盒子和智驾行是九五智驾对前装服务的延伸,要和车、人建立更加紧密的联系,通过快速迭代去完善用户体验,并提供给用户超出期待的高品质个性化服务。 • 九五智驾将继续坚持"平台+互联+数据+服务"的智驾生态模式, 智驾车联网也将以"连接"和"数据"为今年的创新关键词,即以智驾平台为核心,有机联接人、车、路、网、商,并围绕数据的获取和利用,创新智驾服务和商业模式,促进智驾生态系统的演进。 (2015年1月9日,北京)2015年1月9日,中国领先的车联网服务运营商北京九五智驾信息技术股份有限公司(九五智驾)在北京举办智驾会员见面会,邀请智驾会员代表及媒体朋友相聚在九五智驾服务中心,与服务代表零距离接触和交流,通过活动向大家介绍了九五智驾用"真o爱"理念打造的"智驾行"产品和服务,并且通过试驾活动让会员代表和媒体朋友实际感受了一份特殊的、不任性的、满满的"真爱"。 会员代表与智驾助理面对面:跨越时空的交流 作为中国第一家车联网服务运营商,九五智驾经过十几年的深耕细作,已经成长为中国最大的车联网服务运营商,服务超过80万车主。如此数量级的客户量,必须依托一个实力雄厚、运营成熟稳定的服务中心。 会员见面会大合影 位于北京市昌平区、拥有500多专业坐席的九五智驾服务中心,承担的便是这样的职能。每天超过24000次的呼入量,每一通电话所需的帮助或者服务,无论是普通的导航、信息服务,还是事关车主生命财产安危、关乎公共安全的紧急救援服务,都会通过服务中心的迅速响应在最短时间内得到妥善解决。 九五智驾CEO朱文利女士致辞 由于绝大多数智驾会员都是普通的汽车用户,他们并不清楚在他们拨通服务电话寻求帮助时,电话另一端的智驾助理是如何为他们服务的,更不知道为了完成他们的一份嘱托,尤其是紧急救援类的服务和需求会有多少人参与其中。对于智驾助理来讲,他们同样不清楚自己的服务提供给了谁,不了解"那些年我救过的人,你还好吗"。 智驾会员林先生与智驾助理代表面对面交流 为此,本次会员见面会,九五智驾特意邀请了部分与智驾服务有特别渊源的会员代表来到九五智驾服务中心,来到为他们提供服务的忙碌而有序的服务中心"大本营",与当年救他们于危难之中的智驾助理来一次面对面交流。 这样的特殊安排对所有的会员代表和智驾助理无疑是一份特殊的惊喜,当他们从电话的两端出现在彼此面前,当他们将当年的情景再现,这样的温情一幕,不仅仅是他们,也让活动现场所有人无不为之动容,这一场跨越时空的会面,让智驾服务更加深入人心,也更加坚定了九五智驾人"把提高国人的出行品质作为企业愿景和发展战略"的信心和决心。 "真o爱"随行:真人关爱不任性 智驾行产品介绍 除了温馨的画面,真爱随行的智驾行产品体验也是此次活动最重要的环节之一。 作为十多个国内外主流汽车品牌的车联网服务运营商,九五智驾一直都在为个人用户提供服务,一直致力于2C市场,推出智驾盒子和智驾行是对前装服务的延伸,要和车、和人建立更加紧密的联系,通过快速迭代去完善用户体验,并提供给用户超出期待的高品质个性化服务,将多年积淀的经验通过智驾产品推广到每一个出行者。 智驾行产品与市场上其他产品的不同在于,智驾盒子和智驾行APP依托在成熟的智驾平台和智驾服务圈上,是基于云端的解决方案,同时又可满足用户即时、线下的服务。 此外,智驾行APP不但可以脱离智驾盒子单独使用,让用户免费享受到导航、礼宾等服务,其最大的特色是可以通过与智驾助理真人的对话享受上述服务,这也是智驾行"真o爱"理念的具体体现。 活动现场,在九五智驾精心选拔的智驾助理协助下,从智驾盒子和智驾行APP安装,到注册登陆,再到车辆诊断、驾驶报告、人工导航和服务等功能的了解和实地体验,智驾会员和媒体记者对智驾盒子和智驾行APP有了更加深入的了解,对其功能和使用也有了真切的感受。 体验活动采取参与者自驾车体验的方式,按照提前设定的目的地,由驾驶者通过智驾行APP人工设置导航,并根据智驾助理下发到手机的导航路线驾车前往目的地。 体验过程中,大家对智驾行产品的真人服务、实时车辆诊断、行车报告等都产生了浓厚的兴趣,纷纷通过一键呼叫功能设置目的地,通过实时诊断为自己的爱车体检,并针对诊断出现的问题纷纷向技术人员咨询。 智驾行产品现场体验成绩统计 试驾体验活动结束后,智驾行APP自动为本次车辆行程打分,并即时形成了一份包含油耗、驾驶习惯、驾驶路径等多个详尽指标的行车报告,技术人员为大家进行了详细的讲解,以方便驾驶者改进驾驶习惯,让今后的驾车出行变得更加安全、环保。此外,现场还按照驾驶分数高低评出了此次驾驶活动中的前三名,并为大家提供了一份小礼物,增加了活动的趣味性。 继续坚持"平台+互联+数据+服务"的智驾生态模式 除了智驾会员与智驾助理见面、智驾行产品体验,活动中九五智驾CEO朱文利女士还与智驾会员和媒体记者分享了九五智驾2014年的业绩,介绍了未未来的发展思路,并就一系列大家关注的车联网行业话题和企业话题与大家进行了深度交流。 朱文利表示,2014年,面对中国车联网行业日益激烈的市场竞争,九五智驾仍然取得了瞩目的成绩: 大众和北汽的业务上线,使九五智驾目前服务的整车品牌已经达到11个,继续保持着中国第一的前装市场占有率; 自有品牌"智驾行"和智驾盒子的推出,不仅是对个人市场的切入,更是九五智驾移动互联网战略的重要标志; 十余项专利的获批,为智驾车联网平台建立了充足的技术储备,前所未有地开启了服务和技术的双驱模式; 新三板挂牌、融资完成,成为公众公司的九五智驾将在资本市场获取更多发展资金、体现更高公司价值。 2015年,中国车联网将进入2.0时代,面对新形势,朱文利表示,九五智驾将继续坚持"平台+互联+数据+服务"的智驾生态模式,智驾车联网也将以"连接"和"数据"为今年的创新关键词,即以智驾平台为核心,有机联接人、车、路、网、商,并围绕数据的获取和利用,创新智驾服务和商业模式,促进智驾生态系统的演进。 "'真o爱'是智驾品牌传递和追求的用户体验。"朱文利说,智驾将逐步建立基于真实数据的信用体系,以真诚的服务品质、真人助理的服务特色去真心关爱用户出行、车辆状况和环境健康,无论是从车内到车外,还是从线上到线下。 |
Archiver|燕赵车网 版权所有:石家庄新动力文化传播有限公司 ( 冀ICP备10010043号-25 )
GMT+8, 2024-11-24 04:52 , Processed in 0.039014 second(s), 18 queries .
Powered by autoheb.net X2
© 2001-2011 autoheb.net