全程关爱 一体化服务贴身保障
福田汽车这次肩负着助力南极科考建站工作的伟大使命,南极大陆冰雪低温、高原缺氧以及狂风暴雪肆虐的恶劣环境,除了对产品品质提出了更严峻的考验外,更需要专业的服务做保障。为此福田企业内部将进行层层选拔产生一名优秀维修工,为福田汽车“登峰造极”提供全程的专业服务,以保障欧曼、拓陆者能顺利完成科考建站工作。
福田汽车这种贴心关怀的服务模式不仅仅体现于此,在用户服务上,坚持以“客户为中心”,提出了“全程关爱”的服务理念,化被动为主动,实现了对客户“五个无忧”的服务承诺,建立起了完善的全生命周期服务管理体系。除此之外,“透明服务工程”的实施,是全生命周期客户满意体系的一项重要举措,使商用车用户也享受到乘用车的服务水准,这被视为商用车行业的一个重大突破。
福田汽车成为中国南北极科考队战略合作伙伴,点燃了中国科考队再次征战南极的新梦想,彰显了福田汽车卓越的产品品质与全面的产品服务,也体现了福田汽车作为“科技与品质领先的世界级汽车领导企业”,将以实际行动为实现人、车、自然和谐美好的发展而不懈努力。 |
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