石家庄宝和BMW 3系车主访谈会成功举行

温馨关怀，宝和相伴——河北首家BMW授权经销商石家庄宝和自2005年12月8日成立至今，始终致力于为每一位客户提高全方位高品质的产品与服务。为了更好地为客户服务和不断提高自身的服务水平，2011年12月10日，北二环石家庄宝和成功举行了BMW3系车主访谈会活动。6位充满活力的3系宝马车主齐聚宝和“大本营”，参加了本次客户关怀活动。石家庄宝和总经理张亚光先生、副总经理张殿国先生、销售经理宋栋梁先生、CRM经理王婧女士均出席了此次活动。

会上，宝和总经理带领各部门负责人通过与客户面对面的沟通交流，倾听客户的想法和建议，就客户所关心的问题一一作出了详细的解释和回答，使到场客户都感受到了宝和的真心诚意和温馨关怀。

大家在激烈谈论

    CRM专员也现场记录了客户最真实的观点和建议。会后，我们将客户反馈的问题及时研究探讨，制定出对全面改善与提升服务的有利措施，进一步改进完善服务，并及时将客户的建议改善和落实，为BMW车主提供更加人性化的贴心服务。

另外在活动中，设置了精彩的有奖问答的互动环节，为客户准备了丰厚的奖品和礼物，包括BMW车模、车辆养护产品套装、钥匙包等宝马生活精品。在融洽愉快的访谈氛围中，客户许先生表示活动非常有意义，感受到了宝和领导层的诚恳的态度和贴心的关怀，自己也提出了一些建议，希望宝和更上一层楼。

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