| 2021年12月28日，奇瑞QQ冰淇淋上市发布会在安徽芜湖举办。作为奇瑞iCar生态赋能的第一款车型，QQ冰淇淋不仅是一台出行工具，它的上市更意味着一种全新生活方式的到来，代表着奇瑞新能源在产业布局层面迈入了新的阶段。通过这款小车，奇瑞新能源将打通品牌到用户的直连途径，与用户建立更直接、更高效、更真实、更深层次、更个性化的价值互动，提供一种不同以往的生活方式选择。
同级别小车的品质标杆 从产品角度来看，奇瑞QQ冰淇淋正是企业充分洞察细分市场需求的产物，是一款以场景定制化理念打造的兼具使用价值和情感价值的时尚单品。  无论是Q萌的外观、撞色设计的内饰、宽裕的车内空间、远超预期的安全性或是价格方面，奇瑞QQ冰淇淋都能够充分满足以家庭用户和Z世代年轻人为代表的大众人群之出行需求。车门内饰“0”压肘托、主驾歇脚踏板、多功能方向盘以及前后排12V电源接口也在细微之处给带来了更精致的体验；而经过德国莱茵认证的座椅面料和多种内饰环保材料，更是诚意满满。 可以说，这辆小车与市场上现有同级小车相比，在安全性、功能性、实用性方面，都具备突出优势，它以极致的细节，体现了成为同级品质标杆的决心。 如果说，汽车作为代步工具，消费者关注发动机、变速器和底盘等”三大件“性能的阶段，是产品定义汽车的时代，那随着移动互联网的发展与汽车产业向智能化和网联化的升级，消费者的关注点已经更多聚集在车作为移动终端，对多元生活场景下不同需求的响应和满足，场景定义汽车的时代正在到来。而拥有智能网联与奇瑞iCar生态加持的QQ冰淇淋，或将揭开这个时代的帷幕。 当下，汽车企业正从产品制造型企业向科技型企业、服务型企业和大数据型企业转化，从“向车服务”到“向人服务”转化。对奇瑞新能源来说，车的销售只是产品开发的开始，用户购车后，企业通过产品和服务的不断迭代，来满足用户场景下的个性化需求，而迭代更新和响应需求的载体，正是奇瑞iCar生态。作为奇瑞的“数字化特区”，iCar生态以用户思维和互联网思维为内核，打造了一个以汽车为载体，给用户生活全场景提供服务价值的跨行业生态系统。  iCar生态对QQ冰淇淋的赋能，不仅体现在基础的车辆远程操控、线上服务、线上车辆检测、上门服务、汽车金融保险等使用层面，更重要的是，iCar生态反向引导了奇瑞新能源组织架构向敏捷反应用户需求、快速响应用户的目标进行变革。这种新型组织架构下，只有用户才是整个组织的聚焦点。通过数字化系统，用户的所有方向的信息都会触达相关部门，并实现快速敏捷反应。 目前，iCar生态吸引了海尔、阿里等不同行业头部企业的不断加入，多产业赋能下的生态圈使车的外延范围变得极为宽广，它将智能家居、智能汽车、智能管家服务等链接起来，将实现与用户共创匹配个人生活习惯的智能生活服务体系，实现“千车千面”。 QQ冰淇淋是iCar生态落实战略构想的第一个载体。未来，iCar生态还将融入更多来自不同产业的优秀企业，从服务、技术、产品等维度，以用户场景化需求原点，延展更多维度的立体服务价值，重新定义汽车。  以车为载体的多场景服务价值以外，iCar生态还带来了以用户“价值感受度”为导向，与用户直连的全新营销模式，在售前、售中、售后环节，让用户感受到区别于传统的新体验。 iCar生态在线上基于用户运营以及数字化供应链系统，打造了直面用户的新型商业模式，并借助与生态作伴的合作，让用户享受到更透明的价格、更顺畅的消费渠道、更高效的交易过程。比如在天猫购买QQ冰淇淋的用户，即可获得天猫“新车无忧购”提供的30天内免费退换保障。作为首款签约“新车无忧购”的车型，QQ冰淇淋展现出了充分的自信，也消除了用户对线上购车的顾虑，引导了用户理念的转变。 线下方面iCar生态开创了“不设二级店”的代理制模式，轻资产、零库存、高佣金等手段大大减轻了代理商运营负担，使门店能更专注于为用户提供良好服务，目前，iCar生态的 1300多家门店已经布局在全国27个省份，233个地级市，1038个区县，尤其是重点城市6公里半径内至少保证单店覆盖，让“人找店”变为“店找人”。 截至目前，奇瑞QQ冰淇淋已累计获得超过7万辆订单，即便在12月底上市，当月仍实现了9866辆实际销售。亮眼成绩的背后不仅是市场和用户对于产品认可，也是奇瑞基于用户思维+互联网思维的数字化转型布局。这样的成绩，也让我们有理由相信，场景定义汽车的时代，真的已经到来。 |
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