捷途家宴，感恩有你— 秦皇岛站

     2018年12月29日，“捷途家宴 感恩有你”已经在秦皇岛拉开帷幕，近百位捷途车主、粉丝欢聚一堂。据悉，到春节为止，捷途将举办超过200场家宴，让温暖随行、让权益落地。

    捷途营销中心服务支持部客户体验科科长万磊先生致辞中表示：市场环境的变化带来汽车行业的裂变，要求企业的经营理念要从传统的经营产品转变为经营客户。捷途自发布以来，便深谙客户营销之道，以客户意识为首，通过最愉悦客户的体验、最贴近客户的营销成为最了解客户需求的企业，真正做到以用户为中心、以市场为导向，让产品的迭代方向与速度更加符合用户的需求。

    捷途速度愉悦客户

    一直以来，捷途以“满足消费者对品质生活的需求升级”为初心，秉承“聚焦客户，匠心造车、创新思维、构筑共赢生态”这一经营哲学。目前捷途已经建成1398家网络、50公里购车、用车圈，并初步构建“旅行+”生态圈，两款产品更是凭借卓越的产品力深受市场和用户的认可。

    捷诚相伴心悦暖冬

    据了解，捷途从触点、体验、分享层面出发，已建成1000家服务网络，通过100%原厂备件保障、100%服务流程、100%技师等级认证，构建专业服务、愉悦体验的50KM用车圈。针对冬季用车，2018年12月9日起至2019年2月20日，推出“捷诚相伴，心悦暖冬”活动，捷途营销中心服务支持部客户体验科科长万磊先生详细介绍了活动内容：

    捷诚无忧：10项常规检测；5项深度检测；更换防冻液、暖风系统清洗工时全免。

    捷诚暖心：进站一杯热饮。买一赠一，购买指定机油赠送机滤；消费送钣喷抵用券；新年大礼包。

    捷诚关爱：1月20日至2月3日开通服务晚班车，延长服务时间；1月20日至2月20日百公里免费救援。

    捷诚有礼：活动期间进站消费满200元以上（不含事故车），发贴、集赞赢旅行背包；订购指定机油，“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。

    与传统的粉丝活动不同的是，家宴更强调“家”的感觉，是捷途真正将用户、粉丝从产品上的享受转化为情感和体验上的愉悦。随着立体多维服务的有序推进、客户生态圈的不断夯实，“捷途家宴”或将与“捷途速度”一样，成为捷途的一 张独特标签。

    家宴现场，捷途通过座谈会的形式与客户进行了一次深入沟通，捷途研发、生产、质保、营销等部门领导悉数到场，倾听客户意见、热烈探讨，实现产品、服务满足多元化用户需求。产品使用方面，客户对捷途表示充分肯定，包括空间、操控、智能、舒适性等，针对产品定制层面提出建议，为捷途产品迭代提供了想法。服务体验方面，50KM购车、用车圈以及创新营销等得到了客户的认可，对于“旅行+”配套服务原厂定制、售前售后保障等发表了见解，为捷途营销、服务体验的升级有着指导性意义。

    家宴活动圆满结束