马克思主义哲学中的“内因与外因”关系想必大家都很熟悉:“内因是事物发展的根本,是第一位的原因”,所以即使有“底气”的车企不少,但真正做了颠覆行业传统尝试的却是“勇气”更足的长安汽车。 不难看出,长安汽车敢于突破、勇于创新以及积极承担社会责任的企业精神无疑是其“勇气”的最大来源。为什么说这关系到社会责任?试问购买汽车最大的问题在哪里,不就是在售后吗?特别是车况有问题却“退车难”这一消费痛点。纵然消费者对此抱怨颇多,但车企们对改变这一现状的尝试可谓少之又少,甚至往远了看,在汽车一百多年的历史中,就几乎没有过车企承诺“退车”,毕竟从企业盈利至上的角度来看,这实在不是什么好差事。 正因为现状如此,长安汽车的行为才更让人拍手叫好,不仅承诺退车,还承诺180天超长周期,切实从消费者角度进行思考,解决消费者购车的痛点,同时,品质上乘诚意满满的CS95荣耀版,也值得消费者为其买单。 最后,小编也希望更多有前瞻性、有社会责任感的车企在售后服务上有所突破,共同努力将汽车行业建设得更加和谐有序,让消费者的购车权益得到更好的保障,车企也能在一个更良好的营销环境,在科技创新的挑战中获得全面的发展,形成良性循环。 |
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