赢取用户“点赞” 实现年产销“双百万”

    12月21日，2015年长安逸动“魅力之夜”在上海1933老场坊隆重举行，长安汽车中国品牌乘用车2015年销售的第100万辆车-逸动也在当晚完成交付，迎来了它的第100万位用户，而今年产量的第100万辆也已在12月15日正式下线。这表示，长安汽车顺利完成中国品牌乘用车“年产销双百万”的市场业绩。这份成绩不仅是市场寄予长安汽车9年拼搏与努力的嘉奖，同样也是长安汽车赢得用户口碑的最好体现。

    众所周知，口碑传播是品牌推广的最有效途径，自古以来就有“口口相传”一说，赢得用户“点赞”，更是市场销售正向增长的最好助力。因此，近年来，众多汽车企业在如何赢取用户“点赞”上频频发力，显然，“年产销双百万”的成绩证明了长安汽车是卓有成效的车企。

    “客户为尊”是长安汽车始终坚持的核心价值观，洞悉“用户需求”、完善“用户服务”、增加“用户粘性”是长安汽车赢取用户“点赞”的三大法宝。

    据悉，长安汽车每年要进行400场，涉及12万人次以上的用户调研，洞悉用户需求。在服务方面，长安汽车已经在60个国家建立起6000家销售服务网点，拥有15万余名全球专业服务人员，为消费者提供更加高效、快捷的服务。与此同时，长安汽车还在服务形式上进行创新，建立20多个APP、微信等反应渠道，提供随时、随身、随地的全天候24小时服务，实现时时刻刻为客户服务。

    在用户粘性方面，长安汽车除了保证产品品质之外，也在不断加大“粉丝营销”投入，形成强大的“粉丝”凝聚力。长安汽车力争以产品为纽带，将品牌与“粉丝”粘合，建立亲人般的情感。2015年长安逸动“魅力之夜”正是长安汽车精心为粉丝准备的大型品牌活动。类似的大规模粉丝盛会，今年就不止一次，11月初，长安汽车举办了首届粉丝盛典，诚邀全球数百位用户集结重庆，并为长安汽车粉丝团命名“长安Fan”，开启粉丝营销新篇章。

    据权威机构调查显示，2015年长安汽车成为国人最想购买的中国品牌，除此之外，每天有8500余名用户选择长安汽车，而37%用户是由合资品牌转移而来的。同时，在由中国品牌建设促进会、中央电视台、中国国际贸易促进委员会、中国资产评估协会等单位联合举办的“2015年中国品牌价值评价信息发布”活动中，长安汽车继2014年夺得汽车行业第一名后再获殊荣，以353.93亿元品牌价值成功蝉联“2015年中国品牌价值评价信息发布”汽车制造类第一名。

    长安汽车正是凭借对于用户的重视，不断赢得行业以及用户的好评，如今，好评已化作真实的市场表现回馈给长安汽车，为长安汽车未来的发展注入信心。