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装修起纠纷 家门钥匙被“没收”

2014-1-7 15:17
发布者: 刘宇宁
查看: 149| 评论: 0

摘要: 本想将新家装饰一番尽快入住,没想到在价格上与装修公司起了矛盾。装修被迫停止不说,连房门钥匙都被“没收”,这让市民刘女士难以接受。对此,装修公司回应:可能是与业主沟通出了问题,会在面对面协商之后尽快返还 ...
  本想将新家装饰一番尽快入住,没想到在价格上与装修公司起了矛盾。装修被迫停止不说,连房门钥匙都被“没收”,这让市民刘女士难以接受。对此,装修公司回应:可能是与业主沟通出了问题,会在面对面协商之后尽快返还房门钥匙。

  验房时 设计师不请自来

  刘女士夫妻在滨湖金榈园小区购买了一套90平方的新房。去年下半年,拿到钥匙后夫妻俩前去验房时,一个陌生男子也进屋四处打量。

  起初,刘女士以为该名男子也是看房的邻居,并没放在心上。可当她验完房准备离去时,陌生男子主动向夫妻俩自我介绍。原来,这名男子是合肥某装修公司的设计师小武。看见设计师主动上门服务,刘女士满心欢喜。“我本来就打算好好装修下。”看刘女士动了心,设计师赶紧向她推荐自家的设计和服务。不仅如此,小武还告诉刘女士,按照同小区先例,“可以在该套房内多开一个房间。”

  听完小武的介绍,刘女士在查阅了一些资料后,当晚拍板将自家房屋以“半包”方式托付给小武负责“包装”。与此同时,她还缴纳了1.8万元的前期工程款。

  起矛盾 钥匙被“没收”

  房子托付出去才三天,刘女士就从小武那得知“受结构影响,不能多开房间”。虽然有些郁闷,但从安全考虑刘女士也没多想。随后,她又接到装修公司的电话,“建议改造房屋内的水电”。“我听物业和周围邻居说,自己居住还是改造下比较好。”

  尽管装修公司给出了六七千元的预算,刘女士还是接受了。谁也想不到,水电改造后,装修公司给出的核算实价8700元让她傻了眼。“我一打听,人家100多平方的新房,水电改造才5000多元。”衡量之下,刘女士觉得自己亏了。尽管前期装修几近完工,她还是叫停了施工。“合同签之前,说好的折扣他们也没给我。”刘女士控诉,“管理费也算算不合理,材料费、人工费也比别家高出一截。”

  再三思虑之后,刘女士决定终止与装修公司的合同。可两方多次协商,全都因为价格问题而搁浅。忍无可忍之下,刘女士要求对方先交出房屋钥匙再进一步协商。可十多天过去后,装修公司一点音讯也没有。“我联系小武,可他不是没时间就是在外面,事情就这样拖了下来。”

  装修方 回应会协商解决

  眼看还有20多天就要过年,刘女士实在无心再与装修公司纠缠。“钥匙在别人手上,我也不放心。实在不行,我就换锁吧。”但对方不理不睬的态度,让她很难接受。

  为了了解清楚情况,记者联系上负责刘女士新家设计的小武。对于“多开房间”的问题,小武解释之所以未开新房间是因为房子结构不允许。“这个小区有些房屋的确可以多开一个房间,但她家的条件不允许。”而对于其他矛盾,小武表示身为设计人员的他并不知情。

  针对钥匙被扣一事,记者又联系了该公司滨湖区李姓负责人。该负责人表示公司并无有意“没收”业主家门钥匙,会尽快协商解决并将钥匙归还。“业主着急的心情,我们能理解。但我们也无意硬留业主钥匙,这肯定是沟通中出了一些误会。”另外,该负责人表态会尽快安排刘女士到公司见面协商,妥善解决好此事。“价格问题,大家都能商量,但每家公司的价格都是协定过的。我只能说,我们公司的服务和品质绝对配得上报价。”

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