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西柏坡纪念馆 获批省级服务标准

2013-7-27 13:23
发布者: 胡雨林
查看: 287| 评论: 0

摘要: 西柏坡纪念馆是全国著名的爱国主义教育和革命 传统教育基地,是我省具有广泛影响的红色旅游资源之一。“虽然国家有关于旅游景区质量服务等级的划分与评定,但红色旅游毕竟不同于平常意义上的旅游,更具 有红色的特性 ...
        西柏坡纪念馆是全国著名的爱国主义教育和革命 传统教育基地,是我省具有广泛影响的红色旅游资源之一。“虽然国家有关于旅游景区质量服务等级的划分与评定,但红色旅游毕竟不同于平常意义上的旅游,更具 有红色的特性,照搬一般景区的国标开展标准化,显然不能满足红色旅游的需要。”西柏坡纪念馆康彦新说,为此,他们独创了一套宣讲方式,在讲解过程中穿插唱 歌、跳舞、民谣、打快板、表演情景剧等多种艺术表现形式,生动形象地再现当年的历史。让参观者更轻松自然地融入到展览里。


今年年初,平山西柏坡纪念馆被省质监局立项为2013年省级服务标准化试点单位。标准化能够保证游客的食、住、行、游、购、娱六大要素每一项工作的有序进行,服务标准化试点单位的立项,可以规范服务行为,提高顾客满意度,提升服务档次,增强试点单位的服务标准化意识。

“打快板、唱红歌、颂民谣,讲解中还穿插着跳 舞、情景剧。”如今,西柏坡纪念馆独创的这套宣讲方式,成为了全省服务标准的“样本”。记者昨日从市质监局获悉,西柏坡纪念馆被省质监局立项为2013年 服务标准化的试点单位,由此将进一步提升我市的旅游服务质量,促进红色旅游科学发展。


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